Культура мовлення

Як бути приємним співрозмовником

Коли ви перебуваєте серед незнайомих людей:

1) вітайтеся й усміхайтеся, перший;

2) виявляйте приязне ставлення до людей, не чекайте, коли вони до вас виявлять свої симпатії;

3) дотримуйтесь правил спілкування;

4) цікавтесь людьми вашого оточення, переймайтесь їхніми радощами, турботами;

5)        вживайте якомога більше слів, які підкреслюють
шанобливе ставлення до людей: даруйте, перепрошую,
дякую, будь ласка, не ображайтеся, чи не змогли б Ви, на
жаль;

6)       у товаристві не намагайтеся переговорити всіх, дайте можливість висловитися іншим;

7)       будьте тактовні: спочатку подумайте, чи нікого не образить те, що ви хочете сказати, а потім уже говоріть.

Поради Дейла Карнегі

Аби привернути до себе людей:

1)  виявляйте зацікавленість до них;

2)  посміхайтесь;

3)  пам'ятайте, що для людини немає нічого приємного, ніж почути зайвий раз своє ім'я;

4)  будьте уважним слухачем, заохочуйте людей розповідати про себе;

5)  ведіть розмову в колі інтересів співбесідника;

6)  давайте людині відчути її значущість і робіть це щиро.

         

               У скарбницю мовного етикету:

-     Прошу Вас...

-     Уклінно прошу Вас...

-      У мене до Вас просьба...

-     Маю до Вас прохання...

-     Не відмовте, будь ласка...

-     Вчини мені ласку...

-     Не відмовте у проханні...

-     Майте ласку вислухати мене...

-     Щиро прошу...

-     Чи можу я в тебе просити однієї ласки…

-      Якщо Ваша ласка...

-     Будьте ласкаві...

-     Дозвольте...

-     Дозвольте Вас попросити...

-     Вам не важко буде...

-     Чи не могли б Ви...

-      Не гнівайтесь на мене...

Вузлики на щодень:

•    будь-яке прохання має бути ввічливим;
•    вибираючи етикетний вираз, можна скористатись прямими опосередкованими проханнями (пор.: "Дуже прошу Вас..."; "Чи не могли б Ви допомогти  мені");
•    уникайте категоричних прохань і слів відповіді; як-от: "Я попросив би Вас..." - "Ні за що!" - "Абсолютно неможливо" - "Я категорично забороняю!"
•    відмова на прохання потребує значно складнішої формули: тут треба подбати проте, щоб співрозмовник не був ображений; для цього в мові є спеціальні пом'якшуючі формули;
•    відмова повинна супроводжуватися співчуттям, бажанням виконати прохання іншим разом, за інших обставин.
•